利害關係人
利害關係人溝通
世紀鋼本於尊重利害關係人權益,辨識公司之利害關係人並透過適當溝通方式及利害關係人之參與,瞭解其合理期望及需求,妥適回應利害關係人所關切之相關議題,由各部門分工負責利害關係人之溝通,並派其代表將年利害關係人議合成果定期提報至董事會。
透過年報及公司網站,經常性公開公司在公司治理、環境管理、致力社會參與等相關訊息,並定期揭露永續報告書,做為進一步揭露企業永續資訊的一項重要溝通管道。
各利害關係人溝通情形於2025/8/11向董事會報告,報告頻率為1年1次。
利害關係人鑑別
參考公司內各部門及同業的經驗,根據 AA1000SES 利害關係人議合標準,從依賴性、責任性、影響力、多元觀點、關注張力等特性鑑別出主要的利害關係人有:員工、客戶、政府機關、供應商及承攬商、股東及投資人、媒體、社會。
世紀鋼利害關係人:影響公司或受公司影響之團體或個人
關注議題 | 溝通頻率/方式 | 溝通績效/世紀回應 |
員工:公司最重要的資產,藉由提升員工福利、健全職涯發展,凝聚同仁向心力 | ||
職業健康與安全衛生 員工教育訓練 風險控管 人才招募與薪資福利 勞資關係 公司永續發展 | 每日:環安衛巡檢 每月:廠醫健康諮詢 每季:職業安全衛生委員會 每季:勞資會議 每半年:作業環境監測 不定期:在職及專業技能教育訓練 不定期:申訴專線/內部溝通信箱 | 勞資會議4場 職業安全委員會議4場 勞工安全教育訓練285小時 職業醫師臨場服務共12次 |
客戶:藉由高品質的產品替客戶創造更高的品牌價值,同時滿足客戶需求,共創雙贏 | ||
職業健康與安全衛生 職業安全衛生 公司品質保證 供應鏈管理 交貨週期及品質符合需求 國際標準要求-歐規 | 不定期:安全走動 不定期:外部溝通信箱 不定期:供應商稽核、訪察 不定期:業主/第三方稽核 不定期:客戶滿意度調查 不定期:客戶會議、專業訓練、高階經營管理研討會、客戶拜訪 | 來廠稽核4次 參與環安會議17次 客戶滿意度調查結果之整體滿意度為90分 |
供應商、承攬商:合作夥伴提供的原物料與服務,是產品與服務的基礎 | ||
長期合作互利互惠 付款結算方式 供貨/訂單週期 原物料使用 資安管控 職業健康與安全衛生 | 每周:承商會議 每年:供應商/承攬商評鑑 不定期:拜會、互訪 不定期:會議討論 不定期:電話聯絡 不定期:簽屬保密聲明書 | 承攬商會議47次 供應商評鑑37家 承攬商評鑑59家 主要供應商問卷交流8家 |
股東、投資人:優異財務績效及透明化資訊能穩定股東及投資人對公司信心,並獲得穩資金 | ||
風險控管 營運財務績效 產品品質 公司聲譽 公司治理 永續發展策略 | 每月:前月營收公告 每年:股東常會 每年:年報、財報、永續報告書 不定期:公開資訊觀測站發布重大訊息 | 股東常會1次 法人說明會3場 |
媒體:重視與媒體之良性互動與雙向溝通,透過大眾媒體維護企業誠信與透明 | ||
環境保護 再生能源永續發展 利害關係人溝通 | 不定期:發布新聞稿 不定期:採訪發言人 不定期:參加各類專業協會、學會所舉辦之論壇或研討、研商會議 | 國內法人機構會議2場 |
社會:青年培育推廣、弱勢生活關懷,回饋社會,提升企業形象 | ||
環境衝擊管理 溫室氣體排放/碳管理 社區參與/社會公益 鄉里社區拜訪 實習及就業機會 | 每年:環境管理系統/碳盤查驗證 不定期:捐贈地方機構、回饋鄉里、志工參與 不定期:產學合作,提供實習機會 不定期:參加各類專業協會、學會所舉辦之論壇或研討、研商會議 | 產學合作共2所 三廠參加社區活動共23次 |
政府機關、標檢局:與政府間有良好的溝通管道,了解法規趨勢,避免誤觸法網、確保穩健營運 | ||
誠信經營 法規遵循 氣候變遷 遵守港務局規定 合法外籍移工 預防重大職安意外 疾病預防、管制、監測 發展再生能源,落實能源轉型 | 不定期:公文往來與參訪 不定期:申請路權/港區通行證 不定期:參加座談會、研討會、各項評鑑等 不定期:透過合規仲介機構聘僱外籍勞工 不定期:危害鑑別風險評估、法規符合性查核 不定期:勞檢/環保局稽查 不定期:與外商合作,吸引國際開發商投資與國內業者合作,帶動再生能源投資與發展 | 勞檢/環保局稽查6次 董事會公司治理與誠信經營教育訓練課程參與25場,達81小時
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